سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

-الاستبدال والاسترجاع هما حقان مضمونا لجميع عملائنا، ويشملان كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.

-جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

-يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء وأن يكون مغلفًا في غلافه الأصلي.

-الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

-للقيام بطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

-في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر.

-يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف المقدم على صفحة المنتج في موقعنا.

-نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات لم نذكره في صفحة المنتج على موقعنا.

-في حال عدم رغبة العميل في المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من المبلغ